HİZMET ŞARTLARI
Bu Hizmet Şartları, Post Alley Outdoor internet sitesini ziyaret eden, siteye üye olan veya site üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
İnternet sitesini ziyaret ederek veya kullanarak aşağıda yer alan Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Taraflar
İşbu Hizmet Şartları, Post Alley Outdoor internet sitesini işleten şirket ile siteyi ziyaret eden, siteye üye olan veya site üzerinden alışveriş yapan kullanıcı arasında geçerlidir.
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: Post Alley Outdoor
Ticari Unvan: [ŞİRKETİN RESMÎ TİCARİ UNVANI]
Web Sitesi: [WEB SİTESİ ADRESİ]
Adres: [AÇIK ŞİRKET ADRESİ]
E-posta: [E-POSTA ADRESİ]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]
2. Hizmetin Kapsamı
Post Alley Outdoor; kullanıcılarına outdoor giyim, ayakkabı, bot, çanta, kamp ekipmanları, doğa sporları ürünleri, seyahat ürünleri ve benzeri ürünleri inceleme, sipariş verme ve satın alma imkânı sunan bir e-ticaret sitesidir.
Site üzerinde yer alan ürün bilgileri, ürün görselleri, fiyatlar, kampanyalar, stok bilgileri ve diğer içerikler Post Alley Outdoor tarafından güncellenebilir.
Post Alley Outdoor, ürün ve hizmet içeriklerinde önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Kullanıcıların tamamlanmış siparişlerinden doğan yasal hakları saklıdır.
3. Site Kullanımı
Kullanıcı, Post Alley Outdoor internet sitesini yürürlükteki mevzuata, genel ahlak kurallarına ve işbu Hizmet Şartları’na uygun şekilde kullanacağını kabul eder.
Kullanıcı;
Siteyi yanıltıcı, kötü niyetli, hukuka aykırı veya hileli amaçlarla kullanmamayı,
Başkasına ait kişisel veya finansal bilgileri izinsiz kullanmamayı,
Sitenin işleyişini veya güvenliğini tehdit edecek işlem ve girişimlerde bulunmamayı,
Zararlı yazılım, virüs veya benzeri içerikler yüklememeyi,
Sipariş, ödeme, teslimat ve üyelik işlemlerinde doğru ve güncel bilgiler vermeyi,
Siteyi veya site üzerindeki içerikleri izinsiz ticari amaçlarla kullanmamayı
kabul eder.
Post Alley Outdoor, Hizmet Şartları’na aykırı kullanım tespit etmesi hâlinde ilgili kullanıcının siteye erişimini veya üyeliğini geçici ya da kalıcı olarak sınırlandırabilir.
4. Üyelik ve Kullanıcı Bilgileri
Kullanıcı, siteye üye olurken veya sipariş verirken paylaştığı bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.
Eksik veya hatalı bilgi verilmesinden kaynaklanan teslimat gecikmeleri, sipariş iptalleri, yanlış teslimatlar veya iletişim problemlerinden kullanıcı sorumlu olabilir.
Kullanıcı, üyelik hesabının ve şifresinin güvenliğinden kendisi sorumludur. Şifre ve hesap bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.
Hesabın izinsiz kullanıldığının fark edilmesi durumunda kullanıcı, Post Alley Outdoor’a mümkün olan en kısa sürede bilgi vermelidir.
Post Alley Outdoor’ın kendi kusuru dışında gerçekleşen yetkisiz hesap kullanımlarından doğan zararlara ilişkin sorumluluğu yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
5. Ürün Bilgileri ve Görselleri
Post Alley Outdoor, ürün açıklamalarını, ürün görsellerini, beden ve ölçü bilgilerini, teknik özellikleri, kullanım alanlarını ve diğer ürün bilgilerini mümkün olduğunca doğru ve güncel şekilde sunmaya özen gösterir.
Ekran ayarları, ışık koşulları ve fotoğraf çekimlerinden dolayı ürünlerin renklerinde küçük farklılıklar görülebilir.
Kullanıcı, satın almadan önce ürün açıklamalarını, beden tablosunu, ölçü bilgilerini, kullanım talimatlarını ve ürünün kullanım alanını incelemekle yükümlüdür.
Ürün açıklamalarında açıkça aksi belirtilmedikçe görsellerde yer alan dekoratif ürünler ve aksesuarlar ürün fiyatına dâhil olmayabilir.
6. Fiyatlandırma ve Stok Bilgileri
Site üzerinde yer alan ürün fiyatları ve ödeme sırasında gösterilen ek ücretler, aksi belirtilmedikçe Türk lirası üzerinden sunulur.
Post Alley Outdoor, ürün fiyatlarını, stok bilgilerini ve kampanya koşullarını güncelleme hakkını saklı tutar.
Teknik hata, yazım hatası, sistemsel sorun veya açık fiyatlandırma hatası nedeniyle ürün fiyatı ya da stok bilgisi yanlış gösterilebilir.
Açık bir sistem veya fiyatlandırma hatasının bulunduğu siparişlerde Post Alley Outdoor, kullanıcıyla iletişime geçerek doğru bilgi sunabilir veya siparişi iptal edebilir.
İptal edilen sipariş için ödeme alınmışsa tahsil edilen tutar, kullanıcının ödeme yöntemine uygun olarak yasal süre içerisinde iade edilir.
7. Sipariş ve Ödeme
Kullanıcı, site üzerinden sipariş oluşturarak seçtiği ürünleri sipariş sırasında belirtilen fiyat, ödeme ve teslimat koşullarıyla satın almayı kabul eder.
Siparişin onaylanması, ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasına ve gerekli durumlarda sipariş güvenliği kontrollerinin sonuçlanmasına bağlıdır.
Ödeme işlemi tamamlanmayan, banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmayan siparişler geçerli sayılmayabilir.
Post Alley Outdoor, dolandırıcılık şüphesi, ödeme güvenliği, yanlış bilgi veya benzeri durumlarda sipariş güvenliği amacıyla kullanıcıdan ek bilgi veya doğrulama talep edebilir.
Kullanıcının talep edilen doğrulamayı sağlamaması durumunda sipariş iptal edilebilir.
Kullanıcının banka, kredi kartı kuruluşu veya ödeme hizmeti sağlayıcısıyla yaşadığı sorunlardan Post Alley Outdoor sorumlu değildir.
8. Sipariş Onayı
Kullanıcının siparişinin alınmasının ardından siparişe ilişkin bilgiler, kullanıcı tarafından belirtilen e-posta adresine, telefon numarasına veya kullanıcı hesabına gönderilebilir.
Sipariş onayının gönderilmiş olması, ürünün her koşulda stokta bulunduğu anlamına gelmez. Ürünün tedarik veya stok sorunu nedeniyle gönderilememesi durumunda kullanıcı bilgilendirilir.
Gönderilemeyen ürün için alınmış olan ödeme, ilgili mevzuat kapsamında kullanıcıya iade edilir.
9. Teslimat
Sipariş edilen ürünler, kullanıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi;
Ürünün stok durumuna,
Teslimat adresine,
Kargo firmasının çalışma koşullarına,
Resmî tatillere,
Hava ve ulaşım koşullarına,
Operasyonel yoğunluğa
göre değişiklik gösterebilir.
Kullanıcı, teslimat adresini ve iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz girmekle yükümlüdür.
Yanlış veya eksik adres, teslimat sırasında adreste bulunmama ya da kullanıcıya ulaşılamaması nedeniyle oluşabilecek gecikme ve ek masraflardan kullanıcı sorumlu olabilir.
Teslimatın yasal süresi içinde gerçekleştirilememesi veya ürünün tesliminin imkânsız hâle gelmesi durumunda kullanıcı bilgilendirilir ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
10. Kargo Teslimi ve Ürün Kontrolü
Kullanıcının kargo paketini teslim alırken kontrol etmesi tavsiye edilir.
Paket üzerinde;
Ezilme,
Yırtılma,
Açılma,
Islanma,
Kırılma,
Delinme
gibi belirgin bir hasar bulunması durumunda kullanıcı, kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlenmesini isteyebilir.
Teslimat sırasında fark edilmeyen hasarlı, eksik veya yanlış ürünler için kullanıcının sipariş numarası ve ürün görselleriyle birlikte mümkün olan en kısa sürede Post Alley Outdoor ile iletişime geçmesi gerekir.
Ürünün teslim alınmış olması, kullanıcının ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
11. İade, Değişim ve Cayma Hakkı
Kullanıcı, yürürlükteki mesafeli satış mevzuatı kapsamında, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına sahip olabilir.
Post Alley Outdoor, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, ilgili koşulların sağlanması ve stok bulunması hâlinde beden, numara, renk veya ürün değişikliği taleplerini değerlendirebilir.
İade veya değişim talebine konu ürünlerin;
Kullanım amacı dışında kullanılmamış,
Açık alanda giyilmemiş veya kullanılmamış,
Yıkanmamış,
Kirlenmemiş,
Hasar görmemiş,
Etiketleri çıkarılmamış,
Parçaları ve aksesuarları eksiksiz,
Yeniden satışa uygun durumda
olması gerekir.
Outdoor ayakkabıları ve botlar yalnızca temiz ve kuru iç mekân zemininde denenmelidir. Açık alanda, arazide, çamurlu, ıslak veya üründe iz bırakabilecek bir zeminde kullanılan ürünler yeniden satışa uygun olmayabilir.
Kullanıcının ürünü, ürünün niteliğini, bedenini, ölçüsünü veya işleyişini anlamak için gerekli inceleme sınırını aşacak şekilde kullanması durumunda meydana gelen değer kaybından kullanıcı sorumlu olabilir.
Kullanıcı hatası nedeniyle zarar gören ürünler için yapılacak değerlendirme, ürünün durumu ve yürürlükteki mevzuat hükümleri kapsamında gerçekleştirilir.
Ayrıntılı bilgi için internet sitesinde yer alan Tüketici Hakları – Cayma, İptal, İade ve Değişim Koşulları sayfası incelenmelidir.
12. Ürün Kullanımı
Post Alley Outdoor ürünleri, ürün açıklamalarında ve kullanım talimatlarında belirtilen amaçlara uygun şekilde kullanılmalıdır.
Kullanıcı, satın aldığı ürünü;
Kullanım talimatlarına,
Bakım ve temizlik önerilerine,
Teknik özelliklerine,
Ürünün mevsim ve hava koşullarına,
Belirtilen taşıma veya ağırlık sınırlarına,
Güvenlik uyarılarına
uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.
Yanlış kullanım, aşırı yük, yüksek darbe, uygun olmayan temizlik ürünleri, aşındırıcı maddeler, kesici aletler, ateş, yüksek ısı, kimyasal maddeler veya kullanım talimatına aykırı bakım nedeniyle oluşan hasarlar kullanıcı hatası olarak değerlendirilebilir.
Outdoor ürünlerinde kullanım şartlarına bağlı olarak zaman içerisinde meydana gelebilecek normal aşınma ve yıpranmalar üretim hatası olarak kabul edilmeyebilir.
Kullanıcının ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.
13. Güvenlik ve Sorumlu Kullanım
Outdoor, kamp ve doğa sporları ürünlerinin kullanımı belirli riskler içerebilir.
Kullanıcı, ürünü kullanmadan önce ürünün kullanım alanını, teknik özelliklerini ve güvenlik uyarılarını incelemelidir.
Dağcılık, kamp, trekking, tırmanış, su sporları veya benzeri faaliyetlerde kullanıcıların gerekli eğitim, deneyim, güvenlik ekipmanı ve çevresel koşullara uygun hareket etmesi kendi sorumluluğundadır.
Site üzerindeki ürün açıklamaları, profesyonel eğitim veya güvenlik danışmanlığı yerine geçmez.
14. Kampanyalar, İndirimler ve Kuponlar
Post Alley Outdoor, belirli dönemlerde kampanya, indirim, kupon, hediye veya promosyonlar sunabilir.
Kampanyaların;
Geçerlilik süresi,
Kapsamı,
Stok sınırı,
Minimum sipariş tutarı,
Kullanılabileceği ürünler,
Kişi başına kullanım hakkı,
Diğer kampanyalarla birleştirilme koşulları
Post Alley Outdoor tarafından belirlenir.
Kampanya koşullarının kötüye kullanılması, aynı kullanıcının farklı hesaplarla kampanyadan birden fazla kez yararlanmaya çalışması veya sistemsel açıkların kötüye kullanılması durumunda sipariş ya da kampanya kullanımı iptal edilebilir.
Post Alley Outdoor, tamamlanmış siparişlerden doğan kullanıcı hakları saklı kalmak üzere kampanyaları değiştirme, durdurma veya sona erdirme hakkını saklı tutar.
15. Fikri Mülkiyet Hakları
Post Alley Outdoor internet sitesinde yer alan;
Marka adı,
Logo,
Ürün görselleri,
Fotoğraflar,
Videolar,
Metinler,
Tasarımlar,
Grafikler,
İkonlar,
Yazılımlar,
Sayfa düzenleri,
Diğer tüm içerikler
Post Alley Outdoor’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler, Post Alley Outdoor’ın veya ilgili hak sahibinin yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yayımlanamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.
Kullanıcının siteyi kullanması, site üzerindeki herhangi bir fikri mülkiyet hakkının kullanıcıya devredildiği anlamına gelmez.
16. Yorumlar ve Kullanıcı İçerikleri
Kullanıcılar, site üzerinde ürün değerlendirmesi, yorum, soru veya benzeri içerikler paylaşabilir.
Kullanıcı, paylaştığı içeriğin;
Hukuka aykırı olmadığını,
Hakaret, tehdit veya ayrımcılık içermediğini,
Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini,
Yanıltıcı veya sahte bilgi içermediğini,
Kişisel veri veya gizli bilgi barındırmadığını
kabul eder.
Post Alley Outdoor, bu şartlara aykırı içerikleri yayımlamama, kaldırma veya düzenleme hakkını saklı tutar.
Olumlu veya olumsuz olması tek başına bir yorumun kaldırılma nedeni değildir.
17. Kişisel Verilerin Korunması
Post Alley Outdoor, kullanıcıların kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işler ve korur.
Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, saklama süreleri ve kullanıcıların hakları hakkında ayrıntılı bilgi için internet sitesinde yer alan aşağıdaki metinler incelenebilir:
Gizlilik Politikası,
KVKK Aydınlatma Metni,
Çerez Politikası.
Kullanıcı, kişisel verilerine ilişkin başvurularını ilgili metinlerde belirtilen yöntemlerle Post Alley Outdoor’a iletebilir.
18. Çerezler
Post Alley Outdoor internet sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve izin verilmesi hâlinde kişiselleştirilmiş içerik veya reklam sunmak amacıyla çerezler kullanabilir.
Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılar, internet sitesinde yer alan Çerez Politikası’nda açıklanmaktadır.
Kullanıcılar, zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihlerini çerez yönetim paneli veya tarayıcı ayarları üzerinden değiştirebilir.
19. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Post Alley Outdoor, internet sitesinin kesintisiz, hatasız veya sürekli erişilebilir olacağını garanti etmez.
Teknik bakım, altyapı sorunları, internet kesintileri, siber saldırılar, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar, ödeme kuruluşları, kargo firmaları veya mücbir sebepler nedeniyle sitede geçici erişim ya da işlem sorunları yaşanabilir.
Post Alley Outdoor, kendi kusurundan kaynaklanmayan ve makul kontrolü dışında bulunan olaylardan doğan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
Bu madde, Post Alley Outdoor’ın emredici mevzuattan doğan sorumluluklarını veya tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
20. Mücbir Sebepler
Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, terör olayı, grev, lokavt, ulaşım kesintisi, enerji kesintisi, siber saldırı, kamu otoritesi kararı, tedarik sorunu veya tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin geçici olarak yerine getirilememesi durumunda ilgili taraf, gecikmeden dolayı sorumlu tutulmayabilir.
Tüketicinin mevzuattan doğan sipariş iptali ve bedel iadesi hakları saklıdır.
21. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Hizmetleri
Post Alley Outdoor internet sitesinde üçüncü taraf internet sitelerine, sosyal medya platformlarına, ödeme kuruluşlarına, kargo firmalarına veya diğer hizmet sağlayıcılara yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantılar kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla sunulur.
Post Alley Outdoor, üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden, gizlilik uygulamalarından, güvenliğinden veya sunduğu hizmetlerden sorumlu değildir.
Kullanıcıların üçüncü taraf hizmetlerinden yararlanmadan önce ilgili hizmet sağlayıcının şartlarını ve politikalarını incelemesi önerilir.
22. Üyeliğin Askıya Alınması veya Sonlandırılması
Kullanıcının;
İşbu Hizmet Şartları’na aykırı hareket etmesi,
Site güvenliğini tehdit etmesi,
Hileli veya hukuka aykırı işlem gerçekleştirmesi,
Kampanya veya ödeme sistemlerini kötüye kullanması,
Diğer kullanıcıların veya Post Alley Outdoor’ın haklarını ihlal etmesi
durumunda üyeliği geçici olarak askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
Üyeliğin sona ermesi, kullanıcının tamamlanmış siparişlerinden veya tarafların daha önce doğmuş yükümlülüklerinden kaynaklanan haklarını ortadan kaldırmaz.
23. Hizmet Şartlarında Değişiklik
Post Alley Outdoor, mevzuat değişiklikleri, hizmet güncellemeleri veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda işbu Hizmet Şartları’nı güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenen şartlar, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Sipariş tarihinde yürürlükte bulunan satış ve tüketici koşulları, ilgili sipariş açısından uygulanmaya devam eder.
24. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Hizmet Şartları’nın uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir.
Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.
Kullanıcı, yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin gerçekleştirildiği yerdeki yetkili mercilere başvurabilir.
Tüketici mahkemesinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında dava açılmadan önce zorunlu arabuluculuk süreci uygulanabilir.
25. İletişim
Hizmet Şartları ile ilgili soru, talep, öneri veya bildirimleriniz için Post Alley Outdoor ile aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Ticari Unvan: [ŞİRKETİN RESMÎ TİCARİ UNVANI]
Adres: [AÇIK ŞİRKET ADRESİ]
E-posta: [E-POSTA ADRESİ]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]
Web Sitesi: [WEB SİTESİ ADRESİ]
26. Yürürlük
Kullanıcı, Post Alley Outdoor internet sitesini ziyaret ederek, siteye üye olarak veya site üzerinden sipariş oluşturarak işbu Hizmet Şartları’nı okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
İşbu Hizmet Şartları, internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Son Güncelleme Tarihi: [GÜN/AY/YIL]